Customer Support
Siap Melayani Niat Suci Perjalanan Anda
Punya pertanyaan seputar paket Umrah, ketersediaan jadwal, atau persyaratan visa? Tim perwakilan kami siap memberikan solusi terbaik dan informasi yang transparan untuk Anda.
Hubungi Customer ServicePertanyaan Umum
Apakah biro travel ini memiliki izin resmi dari Kemenag?
Ya, kami adalah penyelenggara ibadah Umrah (PPIU) yang telah terdaftar dan memiliki izin resmi dari Kementerian Agama Republik Indonesia. Legalitas dan keamanan perjalanan ibadah Anda adalah prioritas utama kami.
Apa saja yang sudah termasuk dalam biaya paket Umrah?
Biaya paket pada umumnya sudah mencakup tiket pesawat PP, pengurusan visa Umrah, akomodasi hotel berbintang di Makkah dan Madinah, transportasi bus ber-AC selama di Arab Saudi, konsumsi 3 kali sehari, air Zamzam, serta bimbingan dari muthawif yang berpengalaman.
Bagaimana prosedur pembatalan atau ubah jadwal (reschedule)?
Proses pembatalan atau perubahan jadwal keberangkatan tunduk pada syarat dan ketentuan maskapai serta pihak hotel rekanan kami di Saudi. Silakan hubungi Customer Service kami sesegera mungkin untuk panduan teknis terkait penalti atau kebijakan pengembalian dana (refund).
Apakah tersedia program cicilan atau tabungan Umrah?
Betul, kami bekerja sama dengan berbagai lembaga keuangan syariah resmi untuk memfasilitasi program tabungan serta pembiayaan Umrah yang ringan, terencana, dan pastinya bebas dari riba.
Wujudkan Niat Suci Anda
Jemput Panggilan Baitullah
Bersama Kami
Jangan tunda lagi niat baik Anda. Kami siap memastikan perjalanan ibadah Anda berjalan aman, nyaman, dan khusyuk dengan fasilitas terbaik dan pelayanan sepenuh hati.
